プライバシーポリシー
株式会社ノーブルバーバー（以下「当社」といいます。）は、理美容サービスの提供その他当社が運営する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社ノーブルバーバー
- 所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町24-8 渋谷サンテラス 3F
- 電話番号：+81 3-6427-5893
- メールアドレス：[email protected]
- 事業内容：理容・ヘアスタイリング、関連商品の販売、予約受付およびこれらに付随する業務
2. 取得する情報および取扱い方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、来店履歴、施術履歴、希望メニュー、カウンセリング内容
- 決済情報、購入履歴、請求情報（決済代行事業者を通じて取得する情報を含みます）
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー・口コミ等の投稿内容
- 当社ウェブサイト・予約システムの利用情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、アクセスログ
- 法令に基づき取得・管理が必要となる情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 施術、カウンセリング、アフターケア、会員管理のため
- 商品・サービスの販売、配送、決済、請求、返金のため
- お問い合わせ、苦情、要望等への対応のため
- 利用規約、各種ポリシー、法令に違反する行為への対応のため
- 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
- キャンペーン、イベント、メルマガ、広告配信、各種ご案内のため
- 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティングのため
- 本人確認、年齢確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本国内における個人情報保護法その他の関連法令に基づき、適法な目的の範囲内で個人情報を取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- 本サービス提供および契約の履行のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
- 本人の同意がある場合
- 法令上許容される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的を超えて個人情報を取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。委託先には、予約システム提供事業者、決済代行事業者、配送業者、IT保守事業者、メール配信事業者等が含まれる場合があります。
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存またはアクセスされる可能性があります。この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に基づき、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる安全管理措置等に関する情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または保有の必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
- 予約・施術記録：サービス提供および問い合わせ対応に必要な期間
- 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的に必要な期間
- マーケティング関連情報：同意撤回または利用停止の申出があるまで
8. 利用者の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 自動化された意思決定に関する異議申立て（該当する場合）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報の提示をお願いすることがあります。なお、法令上の要件を満たさない場合や、当社が対応義務を負わない場合には、ご要望に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
当社は、本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意が必要な処理について同意を撤回された場合、当該処理に関連するサービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情・相談窓口および申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談、開示等のご請求、その他の申出は、後記の連絡先にて受け付けます。さらに、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の公的機関を利用できる場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 従業員に対する教育・監督
- 業務委託先の選定および監督
- 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
- 保管場所・媒体の管理等の物理的安全管理措置
- 内部規程の整備および運用状況の定期的な見直し
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知・再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社ノーブルバーバー
- 所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町24-8 渋谷サンテラス 3F
- 電話番号：+81 3-6427-5893
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト等への掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年7月24日